Ana Nery é eleito o melhor hospital da região pelos usuários do SUS


Santa Cruz do Sul conta com um dos melhores hospitais no Rio Grande do Sul segundo avaliação realizada com pacientes usuários do SUS. Em cerimônia realizada na manhã de terça-feira em Porto Alegre, o Governo do Estado, através da Secretaria Estadual da Saúde (SES/RS), premiou com certificado os dez melhores hospitais do Estado avaliados por pesquisa de satisfação dos usuários e até três hospitais por Coordenadoria Regional de Saúde. Na ocasião, o Secretário da Saúde Osmar Terra estava presente para a entrega dos certificados aos representantes das instituições. A premiação contemplou os hospitais vinculados ao SUS que obtiveram as melhores notas e que atenderam aos critérios de grau de satisfação dos pacientes, qualidade dos serviços prestados pelos hospitais, seus colaboradores e equipe médica, instalações físicas e tempo de espera para realização dos procedimentos. A pesquisa foi realizada entre agosto de 2006 a maio de 2007, incluindo 325 hospitais que atendem pelo SUS. A coleta de resultados foi através de três canais de comunicação - Carta Resposta, Call Center e Internet, com 280.600 questionários enviados. A nota média alcançada foi 9,01 e 28 instituições foram contempladas, entre elas, o Hospital Ana Nery de Santa Cruz, que obteve a primeira colocação na região da 13ª Coordenadoria Regional de Saúde, com nota 9,28. O Ana Nery foi o único do hospital da região a receber o prêmio, pois a SES possui alguns critérios para a entrega dos certificados: pelo menos 30 respostas de pacientes, intervalo de confiança igual ou superior a 95% e atingir uma pontuação mínima. Este é o segundo ano que o Hospital recebe este prêmio. Segundo a superintendente administrativa da instituição, Márcia Diehl, a certificação é fruto de um trabalho que vem sendo realizado no Ana Nery ao longo dos anos “Estamos fechando 2007 com chave de ouro: recebemos o Top Cidadania em setembro, uma semana depois inauguramos nosso Centro de Radioterapia e agora fomos agraciados com este prêmio, o que reforça a seriedade e competência de nosso trabalho”, comemora. A superintendente ressalta que este prêmio não é uma vitória apenas da administração do Hospital. “Queremos agradecer toda nossa equipe de colaboradores e médicos que atuam no Hospital pelo empenho em prestar um atendimento de qualidade” afirma.


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